Service Client Polyvalent

Êtes-vous un professionnel du service client enthousiaste, parlant couramment le néerlandais et l’anglais ? Alors nous recherchons quelqu’un comme vous !

Qui sommes-nous ?

Athletic Bee est une marque en pleine croissance qui se concentre sur des vêtements de sport de haute qualité. Nous offrons à nos clients les meilleurs vêtements de sport pour un mode de vie actif. En raison de notre expansion, nous recherchons un employé polyvalent du service client motivé pour renforcer notre équipe.

Que vas-tu faire ?

tant qu'employé polyvalent du service client, vous êtes le premier point de contact pour nos clients. Vous les assistez par e-mail et veillez à ce que leurs questions et problèmes soient résolus rapidement et professionnellement. Vous travaillez avec un outil de service client intégré qui relie les e-mails et Shopify.

Vos responsabilités :

• Répondre aux questions des clients par e-mail
• Conseiller nos produits et services de vêtements de sport
• Vérification du statut de la commande et information sur les livraisons
• Résolution des plaintes et garantie d'une excellente satisfaction client
• Effectuer des tâches administratives et maintenir le système à jour

Votre profil :

• Vous parlez et écrivez couramment le néerlandais et l'anglais
• Vous avez de l'expérience dans le service client ou un rôle similaire
• Vous travaillez de manière structurée et orientée vers les solutions

Que proposons-nous ?

• Travailler pour une marque leader de vêtements de sport
• Horaires de travail flexibles : de 9h00 à 15h00, 5 jours par semaine (30 heures par semaine)
• Un modèle de travail hybride : principalement depuis chez soi et au bureau à Vlaardingen, si ce n'est pas loin de chez vous
• Certitude des opportunités de croissance au sein de notre entreprise en expansion
• Une équipe conviviale et une ambiance de travail informelle

Êtes-vous intéressé ? Veuillez nous envoyer votre CV et lettre de motivation à info@athleticbees.com.