Athletic Bee Treueprogramm – FAQ

Treueprogramm

Sammeln Sie bei jedem Einkauf Bonuspunkte. Lösen Sie diese für Rabatte bei zukünftigen Einkäufen ein.

Wie werde ich Loyalty-Mitglied?

Mitglied zu werden ist super einfach. Auf diese SeiteSie können ein Konto erstellen, indem Sie auf „Registrieren“ klicken. Füllen Sie einfach die Felder aus und Ihr Konto ist erstellt. Jetzt können Sie Punkte für Rabatte und andere tolle Geschenke sammeln!

Für jeden Euro erhalten Sie 10 Punkte. Außerdem gibt es weitere Möglichkeiten, Punkte zu sammeln. Schauen Sie sie sich an!

Sammeln Sie genügend Punkte, um VIP-Mitglied zu werden!

Was kann ich für meine Punkte bekommen?

Jede 1000 gesammelten Punkte können gegen einen Rabatt von 5 € eingelöst werden. 

Bestellrabatte:

• • 1000 Punkte = 5 €
• • 2000 Punkte = 10 €
• • 3000 Punkte = 15 €
• • 4000 Punkte = 20 €

Warum habe ich meine Punkte noch nicht erhalten?

Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis die Punkte Ihrem Konto gutgeschrieben werden. Sollten Sie nach 24 Stunden keine Gutschrift sehen, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihren Angaben und der Bestellung, für die die Punkte nicht verarbeitet wurden.

Ich habe meine Punkte gegen einen Gutschein eingelöst, aber der Code funktioniert nicht. Wie kann ich das beheben?

Um den Gutschein einzulösen, müssen Sie ihn im Bezahlvorgang eingeben.
Wenn bereits ein anderer Code (aufgrund einer Aktion oder eines Verkaufs) hinzugefügt wurde und Sie keine Möglichkeit haben, einen weiteren einzugeben, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit beiden Codes, damit wir dies anpassen können. Aufgrund unterschiedlicher Aktionen und Verkaufszeiträume kann es vorkommen, dass ein Code nicht mit Ihrem Gutschein kompatibel ist. Wir tun unser Bestes, um Ihnen entgegenzukommen.

Ich habe meine Bestellung oder einen Teil davon zurückgegeben. Was passiert mit meinen Punkten?

Wenn Sie eine komplette Bestellung zurücksenden, werden auch die dafür erhaltenen Punkte abgezogen.
Wenn Sie einen Teil Ihrer Bestellung zurücksenden, wird der Wert des zurückgegebenen Produkts berücksichtigt. Dieser Betrag wird proportional zu den erhaltenen Punkten abgezogen.

Ich habe meine Bestellung zurückgeschickt, die teilweise mit einem Belohnungsgutschein bezahlt wurde. Was passiert mit dem Gutschein/den Punkten?

Wenn Sie einen Prämiengutschein bei einem Kauf einlösen und die Bestellung später zurücksenden, wird der verwendete Prämiengutschein nicht automatisch neu ausgestellt.

Bekomme ich als VIP-Mitglied automatisch einen Rabatt?

Ja, wenn Sie VIP-Silver- oder VIP-Gold-Mitglied sind, erhalten Sie den angegebenen Rabatt automatisch bei jeder Bestellung. Sie benötigen dafür keinen Code.

Erhalte ich weiterhin Punkte, wenn ich VIP-Mitglied bin?

Ja, auch wenn Sie VIP-Mitglied sind, können Sie Punkte sammeln. Natürlich möchten Sie VIP-Gold-Mitglied werden, um die besten Vorteile zu erhalten.

Kann ich als VIP-Mitglied Punkte für einen Rabatt auf meine Bestellung einlösen?

Ja, auch als VIP-Mitglied können Sie Punkte einlösen. Es handelt sich um dieselben Prämien (Rabatte auf Bestellungen), die Sie auch vor Ihrer VIP-Mitgliedschaft erhalten haben.

Bestellrabatte:

• • 1000 Punkte = 5 €
• • 2000 Punkte = 10 €
• • 4000 Punkte = 20 €
• • 5000 Punkte = 25 €