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Gagnez des points de récompense à chaque achat. Échangez-les contre des réductions sur vos prochains achats.
Comment devenir membre du programme de fidélité ?
Devenir membre est très facile. Sur cette page, vous pouvez créer un compte en cliquant sur "S'inscrire". Il vous suffit de remplir les champs en blanc pour que votre compte soit créé. Vous pouvez maintenant commencer à gagner des points pour obtenir des réductions et d'autres cadeaux intéressants !
Pour chaque euro, vous obtenez 10 points. Il existe également d'autres façons de gagner des points. Jetez-y un coup d'œil !
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Que puis-je obtenir en échange de mes points ?
Tous les 1000 points gagnés peuvent être échangés contre une réduction de 5 euros.
Remises sur les commandes :
Pourquoi n'ai-je pas encore reçu mes points ?
Il peut s'écouler jusqu'à 24 heures avant que les points ne soient ajoutés à votre compte. Si vous ne voyez pas les points ajoutés après 24 heures, veuillez nous envoyer un e-mail avec vos informations et la commande pour laquelle les points n'ont pas été traités.
J'ai échangé mes points contre un bon, mais le code ne fonctionne pas. Comment puis-je résoudre ce problème ?
Pour appliquer le bon, vous devez le saisir dans l'écran de paiement.
Si un autre code a déjà été ajouté (en raison d'une promotion ou d'une vente) et que vous n'avez pas la possibilité d'en ajouter un autre, veuillez nous envoyer un courrier électronique avec les deux codes afin que nous puissions rectifier la situation. En raison des différentes promotions et périodes de vente, il est possible qu'un code ne soit pas compatible avec votre bon. Nous faisons de notre mieux pour y remédier.
J'ai retourné ma commande ou une partie de celle-ci. Qu'advient-il de mes points ?
Si vous retournez la totalité de votre commande, les points acquis seront également déduits.
Si vous retournez une partie de votre commande, la valeur du produit retourné sera prise en compte. Ce montant sera déduit proportionnellement aux points obtenus.
J'ai renvoyé ma commande, qui a été partiellement payée avec un coupon de récompense. Qu'advient-il du coupon/des points ?
Si vous utilisez un coupon de récompense pour un achat et que vous retournez ensuite la commande, le coupon de récompense utilisé ne sera pas automatiquement réémis.
Est-ce que je bénéficie automatiquement d'une réduction si je suis un membre VIP ?
Oui, si vous êtes membre VIP Silver ou VIP Gold, vous bénéficiez automatiquement de la réduction indiquée sur chaque commande. Vous n'avez pas besoin de code pour cela.
Est-ce que je gagne encore des points si je suis un membre VIP ?
Oui, même si vous êtes un membre VIP, vous pouvez gagner des points. Bien entendu, il est préférable de devenir membre VIP Gold pour bénéficier des meilleurs avantages.
En tant que membre VIP, puis-je échanger mes points contre une réduction sur ma commande ?
Oui, même en tant que membre VIP, vous pouvez échanger des points. Il s'agit des mêmes récompenses (remises sur les commandes) que celles que vous receviez avant de devenir membre VIP.
Remises sur les commandes :
