My order

We kunnen je bestelling niet meer wijzigen nadat je op de knop 'Afrekenen' hebt geklikt. Dit omvat het volgende:

- Het artikel of de maat wijzigen
- Leverings-/factuuradres
- Artikelen aan je bestelling toevoegen
- Verzendmethode*

*Als je bij het afrekenen het verkeerde adres invult en de bestelling al is verwerkt, kunnen we niet aansprakelijk worden gesteld als de bestelling zoekraakt. We zijn niet aansprakelijk voor de terugbetaling/vervanging van deze bestelling.

Als het pakket niet geleverd kan worden vanwege een onjuiste of onvolledige (aflever)adresgegevens, brengen wij bezorgkosten in rekening bij het opnieuw versturen van het pakket. Controleer daarom het afleveradres goed.

Bestelling annuleren?
Ons magazijn werkt snel, dus helaas is het op dit moment niet mogelijk om een geplaatste bestelling te annuleren.

Mis je een artikel of heb je een verkeerd artikel ontvangen?
In het onwaarschijnlijke geval dat je een artikel van je bestelling mist of een verkeerd artikel hebt ontvangen, neem dan onmiddellijk, binnen 7 dagen, contact met ons op.

Je kunt een melding doen in ons retourportaal. Log in met je bestelnummer en e-mailadres. Voeg foto's bij van het/de artikel(en) die je wel hebt ontvangen en laat ons weten welk(e) artikel(en) je mist of verkeerd hebt ontvangen.

Zodra we bovenstaande informatie hebben ontvangen, zal onze klantenservice dit voor je oplossen. Dit kan een paar dagen duren. Wacht op onze reactie.

Het kan zijn dat we je vragen het verkeerde artikel naar ons terug te sturen via onze retourprocedure. Als je niet zeker weet hoe je dit moet doen, bekijk dan onze pagina Retourneren en Terugbetalen.

Defect/beschadigd artikel?
Als je denkt dat je artikel(en) beschadigd of defect zijn, neem dan binnen 7 dagen contact met ons op.

Je kunt een melding doen in ons retourportaal. Log in met je bestelnummer en e-mailadres. Voeg zoveel mogelijk informatie toe, zoals hoevaak gedragen/egwassen, wanneer is het product beschadigd geraakt, etc. Voeg ook foto's bij van de beschadigde plek en een foto met het Athletic Bee logo.

Maak je geen zorgen over het terugsturen van je defecte artikel, bewaar het totdat je contact hebt gehad.

Schade na het dragen?

Als je contact opneemt over mogelijke schade/defecten aan je artikel(en) na 60 dagen vanaf de leverdatum, wordt het artikel beschouwd als "slijtage" en komt het niet in aanmerking voor beoordeling.