Widerrufsrecht

Sie haben 14 Tage ab dem Lieferdatum Zeit, um zu entscheiden, ob Sie einen Artikel Ihrer Bestellung zurückgeben möchten. Wir erlauben jedoch Rücksendungen, solange sie unter unsere Rückgaberichtlinien fallen.

Bitte beachten Sie bei der Rückgabe eines Artikels die folgenden Punkte:

• Nach 14 Tagen ist eine Rückgabe nicht mehr möglich.
• Die Produkte müssen innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum zurückgeschickt werden, nach diesem Zeitraum wird die Rückgabe nicht mehr akzeptiert.
• Wir bieten Rückerstattungen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode an, mit der Sie die Bestellung aufgegeben haben.
• Sie sind für Ihre Rücksendung verantwortlich
• Sie können Ihr Paket für 1,99 € versichern.
• Lassen Sie den Artikel in seiner Originalverpackung - Siehe unsere FAQ für die Rückgabe-Richtlinien!
• Legen Sie einen Karton oder eine stabile Verpackung um den Artikel
• Bringen Sie den Retourenaufkleber, den Sie im Retourenportal erhalten, gut sichtbar auf dem Karton an.
• Sie können eine Rücksendung mit Ihrer Bestellnummer vornehmen, indem Sie hier klicken und den Anweisungen folgen.

Sie können Ihre Bestellung ganz einfach über unser Portal zurückgeben oder umtauschen. Klicken Sie hier, um zum Portal zu gelangen.

Die Rücksendung erfolgt auf deine eigenen Kosten. Du kannst ein Rücksendeetikett über unser Retourenportal für 5 € kaufen.
Wie kann ich eine Rücksendung einreichen?

Rücksendung einreichen

Folgen Sie den nachstehenden Schritten, um Ihre Rücksendung einzureichen:

1. Online einreichen

Klicken Sie auf die Schaltfläche unten, um Ihre Steuererklärung einzureichen.

2. Verpacken

Verpacken Sie Ihre Rücksendung. Vergessen Sie nicht, die alten Versandetiketten zu entfernen.

3. Versand

Versenden Sie Ihre Rücksendung von einer Abgabestelle aus. Weitere Anweisungen finden Sie auf dem Rücksendeetikett.

4. Rückerstattung

Nach Eingang in unserem Lager werden wir Ihre Rückerstattung innerhalb weniger Arbeitstage bearbeiten.

Rücksendung einreichen
Bitte schreiben Sie Ihren Namen und Ihre Bestellnummer auf oder in das Paket, sonst können wir die Rücksendung nicht bearbeiten.

*Artikel, die an uns zurückgeschickt werden, ohne dass wir zuvor eine Rücksendung angefordert haben, werden nicht angenommen.

Bei Fragen zur Rücksendung können Sie uns jederzeit unter support@athleticbees.com kontaktieren.

Bewahren Sie den Versandnachweis bis zur ordnungsgemäßen Rückerstattung auf, falls Sie ihn zu einem späteren Zeitpunkt benötigen.

Beschädigungen und Probleme

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr(e) Artikel beschädigt oder fehlerhaft geliefert wurde(n), wenden Sie sich bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an unseren Kundendienst und geben Sie folgende Informationen an:

Ihre Bestellnummer
Name des beschädigten Artikels
Ein deutliches Foto des Schadens/Defekts
Ein Foto des Bildes in voller Länge, mit dem Etikett von Athletic Bee
Machen Sie sich keine Gedanken über die Rücksendung des defekten Artikels, bewahren Sie ihn einfach auf, bis Sie sich mit uns in Verbindung gesetzt haben.

Wenn Sie sich nach Ablauf von 30 Tagen nach dem Kaufdatum wegen möglicher Schäden/Mängel an Ihren Artikeln melden, werden die Artikel als "Verschleiß" betrachtet und können nicht mehr bewertet werden.

Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel
Alle Artikel Ihrer Bestellung können zurückgegeben werden. Ausnahmen von dieser Regel finden Sie weiter unten:

- Socken können nicht zurückgegeben/erstattet werden
- E-Gift Cards können nicht zurückgegeben/zurückerstattet werden

Europäische Union 14 Tage Widerrufsfrist
Ungeachtet der obigen Ausführungen haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzusenden, wenn die Ware in die Europäische Union verschickt wird. Wie oben beschrieben, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder ungewaschen, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.

Rückerstattung
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn dies der Fall ist, wird Ihnen der Betrag innerhalb von 10 Werktagen automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir Ihre Rücksendung genehmigt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@athleticbees.com. Bitte geben Sie dies in Ihrer Nachricht an:

- Portonachweis
- Die Tracking-Nummer
- Ihre Bestellnummer

Wir werden uns dann so schnell wie möglich bei Ihnen melden!