Politique de confidentialité | Athletic Bee Passer au contenu

Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit comment athleticbees.com (le « Site » ou « nous ») collecte, utilise et divulgue vos Informations personnelles lorsque vous visitez le Site ou effectuez un achat sur celui-ci.

Contact

Après avoir pris connaissance de cette politique, si vous avez des questions supplémentaires, si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur nos pratiques en matière de confidentialité ou si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse support@athleticbees.com ou par courrier postal en utilisant les coordonnées ci-dessous :

Kreekweg 8b, 3133 AZ Vlaardingen, Pays-Bas

Collecte des Informations personnelles

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons certaines informations concernant votre appareil, votre interaction avec le Site et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également recueillir des informations supplémentaires si vous nous contactez pour le service client. Dans la présente Politique de confidentialité, nous appelons « Informations personnelles » toute information concernant une personne identifiable (y compris les informations ci-dessous). Consultez la liste ci-dessous pour plus d’informations sur les Informations personnelles que nous collectons et les raisons de cette collecte.

  • Informations sur l’appareil
    • But de la collecte : charger le Site correctement pour vous et effectuer des analyses sur l’utilisation du Site afin d’optimiser notre Site.
    • Source de la collecte : collectées automatiquement lorsque vous accédez à notre Site à l’aide de cookies, fichiers journaux, balises web, tags ou pixels.
    • Divulgation à des fins professionnelles : partagées avec notre sous-traitant Shopify.
    • Informations personnelles collectées : version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, informations relatives aux cookies, sites ou produits consultés, termes de recherche et manière dont vous interagissez avec le Site.
  • Informations de commande
    • But de la collecte : vous fournir des produits ou services afin d’exécuter notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l’expédition et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, contrôler nos commandes afin de détecter les risques potentiels ou la fraude et, lorsque cela correspond aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou de la publicité concernant nos produits ou services.
    • Source de la collecte : collectées auprès de vous.
    • Divulgation à des fins professionnelles : partagées avec notre sous-traitant Shopify.
    • Informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), adresse e-mail et numéro de téléphone.
  • Informations de support client
    • But de la collecte
    • Source de la collecte
    • Divulgation à des fins professionnelles
    • Informations personnelles collectées
    • But de la collecte : fournir un service client.
    • Source de la collecte : collectées auprès de vous
    • Divulgation à des fins professionnelles
    • Informations personnelles collectées

Partage des Informations personnelles

Nous partageons vos Informations personnelles avec des prestataires de services afin de nous aider à fournir nos services et à exécuter nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :

  • Nous utilisons Shopify pour héberger notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos Informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Nous pouvons partager vos Informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d’informations que nous recevons, ou pour protéger autrement nos droits.

Publicité comportementale

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos Informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Par exemple :

  • Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos Informations personnelles ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également vous désinscrire de Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Nous partageons des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et votre interaction avec nos annonces sur d’autres sites web avec nos partenaires publicitaires. Nous collectons et partageons une partie de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires, et dans certains cas au moyen de cookies ou d’autres technologies similaires (auxquelles vous pouvez consentir, selon votre localisation).
  • Nous utilisons Shopify Audiences pour nous aider à afficher des publicités sur d’autres sites web, avec nos partenaires publicitaires, à des acheteurs ayant effectué des achats auprès d’autres marchands Shopify et susceptibles d’être intéressés par ce que nous proposons. Nous partageons également des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et l’adresse e-mail associée à vos achats avec Shopify Audiences, par l’intermédiaire duquel d’autres marchands Shopify peuvent vous faire des offres susceptibles de vous intéresser.

Pour plus d’informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page d’information de la Network Advertising Initiative (NAI) à l’adresse : https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée en procédant comme suit :

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

En outre, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l’adresse : https://optout.aboutads.info/.

Utilisation des Informations personnelles

Nous utilisons vos Informations personnelles pour vous fournir nos services, ce qui inclut : proposer des produits à la vente, traiter les paiements, expédier et exécuter votre commande, et vous tenir informé des nouveaux produits, services et offres.

Base légale

Conformément au Règlement général sur la protection des données (« RGPD »), si vous résidez dans l’Espace économique européen (« EEE »), nous traitons vos Informations personnelles sur les bases légales suivantes :

  • Votre consentement ;
  • L’exécution du contrat conclu entre vous et le Site ;
  • Le respect de nos obligations légales ;
  • La protection de vos intérêts vitaux ;
  • L’exécution d’une mission d’intérêt public ;
  • Nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.

Conservation

Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conservons vos Informations personnelles dans nos dossiers, sauf si et jusqu’à ce que vous nous demandiez d’effacer ces informations. Pour plus d’informations sur votre droit à l’effacement, veuillez consulter la section « Vos droits » ci-dessous.

Prise de décision automatisée

Si vous résidez dans l’EEE, vous avez le droit de vous opposer à un traitement reposant exclusivement sur une prise de décision automatisée (y compris le profilage), lorsque cette prise de décision produit des effets juridiques vous concernant ou vous affecte de manière significative.

Nous ne procédons pas à une prise de décision entièrement automatisée ayant des effets juridiques ou autrement significatifs sur la base des données clients.

Notre sous-traitant Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude, qui n’a pas d’effet juridique ou autrement significatif sur vous.

Les services qui incluent des éléments de prise de décision automatisée comprennent :

  • Liste noire temporaire des adresses IP associées à des tentatives de transaction répétées et infructueuses. Cette liste noire est conservée pendant quelques heures seulement.
  • Liste noire temporaire des cartes de crédit associées à des adresses IP mises sur liste noire. Cette liste noire est conservée pendant quelques jours seulement.

Vos droits

RGPD

Si vous résidez dans l’EEE, vous avez le droit d’accéder aux Informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos Informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessus.

Vos Informations personnelles seront d’abord traitées en Irlande, puis transférées en dehors de l’Europe pour être stockées et faire l’objet d’un traitement ultérieur, notamment au Canada et aux États-Unis. Pour plus d’informations sur la conformité des transferts de données avec le RGPD, consultez le livre blanc RGPD de Shopify : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

Cookies

Un cookie est une petite quantité d’informations téléchargée sur votre ordinateur ou votre appareil lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons différents types de cookies, notamment des cookies fonctionnels, de performance, publicitaires et de réseaux sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site web de se souvenir de vos actions et préférences (telles que la connexion et la sélection de la région). Cela signifie que vous n’avez pas à saisir ces informations à chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous naviguez d’une page à l’autre. Les cookies fournissent également des informations sur la façon dont les personnes utilisent le site web, par exemple s’il s’agit de leur première visite ou s’ils sont des visiteurs fréquents.

Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre Site et pour fournir nos services.

[Veillez à comparer cette liste avec la liste actuelle des cookies Shopify sur la vitrine du marchand : https://www.shopify.com/legal/cookies ]

Cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique

Nom Fonction Durée
_ab Utilisé en lien avec l’accès à l’interface d’administration. 2 ans
_secure_session_id Utilisé en lien avec la navigation dans la vitrine. 24 h
_shopify_country Utilisé en lien avec le passage à la caisse. session
_shopify_m Utilisé pour la gestion des paramètres de confidentialité des clients. 1 an
_shopify_tm Utilisé pour la gestion des paramètres de confidentialité des clients. 30 min
_shopify_tw Utilisé pour la gestion des paramètres de confidentialité des clients. 2 sem.
_storefront_u Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations du compte client. 1 min
_tracking_consent Préférences de suivi. 1 an
c Utilisé en lien avec le passage à la caisse. 1 an
cart Utilisé en lien avec le panier d’achat. 2 sem.
cart_currency Utilisé en lien avec le panier d’achat. 2 sem.
cart_sig Utilisé en lien avec le passage à la caisse. 2 sem.
cart_ts Utilisé en lien avec le passage à la caisse. 2 sem.
cart_ver Utilisé en lien avec le panier d’achat. 2 sem.
checkout Utilisé en lien avec le passage à la caisse. 4 sem.
checkout_token Utilisé en lien avec le passage à la caisse. 1 an
dynamic_checkout_shown_on_cart Utilisé en lien avec le passage à la caisse. 30 min
hide_shopify_pay_for_checkout Utilisé en lien avec le passage à la caisse. session
keep_alive Utilisé en lien avec la localisation de l’acheteur. 2 sem.
master_device_id Utilisé en lien avec la connexion du marchand. 2 ans
previous_step Utilisé en lien avec le passage à la caisse. 1 an
remember_me Utilisé en lien avec le passage à la caisse. 1 an
secure_customer_sig Utilisé en lien avec la connexion du client. 20 ans
shopify_pay Utilisé en lien avec le passage à la caisse. 1 an
shopify_pay_redirect Utilisé en lien avec le passage à la caisse. 30 minutes, 3 sem. ou 1 an selon la valeur
storefront_digest Utilisé en lien avec la connexion du client. 2 ans
tracked_start_checkout Utilisé en lien avec le passage à la caisse. 1 an
checkout_one_experiment Utilisé en lien avec le passage à la caisse. session

Rapports et analyses

Nom Fonction Durée
_landing_page Suivi des pages de destination. 2 sem.
_orig_referrer Suivi des pages de destination. 2 sem.
_s Analyses Shopify. 30 min
_shopify_d Analyses Shopify. session
_shopify_s Analyses Shopify. 30 min
_shopify_sa_p Analyses Shopify relatives au marketing et aux recommandations. 30 min
_shopify_sa_t Analyses Shopify relatives au marketing et aux recommandations. 30 min
_shopify_y Analyses Shopify. 1 an
_y Analyses Shopify. 1 an
_shopify_evids Analyses Shopify. session
_shopify_ga Shopify et Google Analytics. session


La durée de conservation d’un cookie sur votre ordinateur ou appareil mobile dépend du fait qu’il s’agisse d’un cookie « persistant » ou de « session ». Les cookies de session durent jusqu’à ce que vous arrêtiez la navigation et les cookies persistants durent jusqu’à leur expiration ou leur suppression. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expirent entre 30 minutes et deux ans à compter de la date à laquelle ils sont téléchargés sur votre appareil.

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. Veuillez garder à l’esprit que la suppression ou le blocage des cookies peut nuire à votre expérience utilisateur et que certaines parties de notre site web peuvent ne plus être entièrement accessibles.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir d’accepter ou non les cookies via les paramètres de votre navigateur, souvent situés dans le menu « Outils » ou « Préférences » de votre navigateur. Pour plus d’informations sur la manière de modifier les paramètres de votre navigateur ou sur la façon de bloquer, gérer ou filtrer les cookies, consultez l’aide de votre navigateur ou des sites tels que : www.allaboutcookies.org.

En outre, veuillez noter que le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement la manière dont nous partageons des informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou vous opposer à certaines utilisations de vos informations par ces tiers, veuillez suivre les instructions de la section « Publicité comportementale » ci-dessus.

Ne pas suivre (Do Not Track)

Veuillez noter qu’en l’absence de consensus au sein du secteur sur la manière de répondre aux signaux « Do Not Track » (« Ne pas suivre »), nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d’utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal dans votre navigateur.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

Réclamations

Comme indiqué ci-dessus, si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail ou par courrier en utilisant les coordonnées fournies dans la section « Contact » ci-dessus.

Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse à votre réclamation, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente. Vous pouvez contacter votre autorité locale de protection des données.

Dernière mise à jour : août 2022