Athletic Bee Loyalty Program - FAQ

Loyaliteit Beloningsprogramma

Verdien beloningspunten bij elke aankoop. Wissel ze in voor kortingen op toekomstige aankopen.

Hoe word ik Loyaliteit member?

Lid worden is super eenvoudig. Op deze pagina kun je een account aanmaken door op "Registreren" te klikken. Vul de velden in en je account is aangemaakt. Nu kun je punten sparen voor kortingen en andere leuke cadeaus!

Voor elke €1 krijg je 10 punten. Er zijn ook nog meer manieren om punten te verdienen. Bekijk ze!

Verdien genoeg punten om VIP lid te worden!

Wat krijg ik voor mijn punten?

Elke 1000 punten die je spaart, kun je inwisselen voor € 5 korting.

Bestelkortingen:

• • 1000 punten = € 5
• • 2000 punten = € 10
• • 4000 punten = € 20
• • 5000 punten = € 25

Waarom heb ik mijn punten nog niet ontvangen?

Het kan tot 24 uur duren voordat de punten aan je account worden toegevoegd. Als je de toegevoegde punten na 24 uur nog niet ziet, stuur ons dan een e-mail met je gegevens en de bestelling waarvoor de punten nog niet zijn verwerkt.

Ik heb mijn punten ingewisseld voor een voucher, maar de code werkt niet. Hoe los ik dit op?

Om de voucher te gebruiken, moet je deze invoeren in het afrekenscherm. Als er al een andere code is toegevoegd (vanwege een actie of uitverkoop) en je geen andere code kunt toevoegen, stuur ons dan een e-mail met beide codes zodat we dit kunnen aanpassen. Vanwege verschillende acties en sale periodes is het mogelijk dat een code niet compatibel is met je voucher. We doen ons best om hieraan tegemoet te komen.

Ik heb mijn bestelling of een deel ervan geretourneerd. Wat gebeurt er met mijn punten?

Als je een volledige bestelling retourneert, worden de gespaarde punten in mindering gebracht.
Als je een deel van de bestelling retourneert, wordt de waarde van het geretourneerde product in mindering gebracht. Dit bedrag wordt in mindering gebracht op het aantal verdiende punten.

Ik heb mijn bestelling geretourneerd, die gedeeltelijk was betaald met een rewardcoupon. Wat gebeurt er met de coupon/punten?

Als je een reward coupon gebruikt bij een aankoop en de bestelling later retourneert, wordt de gebruikte reward coupon niet automatisch opnieuw uitgegeven. 

Krijg ik automatisch korting als ik VIP-lid ben?

Ja, als je VIP Silver- of VIP Gold-lid bent, ontvang je automatisch de aangegeven korting op elke bestelling. Je hebt hiervoor geen code nodig.

Verdien ik nog steeds punten als ik VIP-lid ben?

Ja, zelfs als VIP-lid kun je punten verdienen. Natuurlijk wil je VIP Gold-lid worden voor de beste voordelen.

Kan ik als VIP-lid punten inwisselen voor korting op mijn bestelling?

Ja, zelfs als VIP-lid kun je punten inwisselen. Dit zijn dezelfde beloningen (bestelkortingen) die je ontvangt als voordat je VIP-lid werd.

Bestelkortingen:

• • 1000 punten = € 5
• • 2000 punten = € 10
• • 4000 punten = € 20
• • 5000 punten = € 25