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Ordering & payment

Placing an order, payment methods, changes and cancellations.

Información

No podemos modificar tu pedido una vez que hayas pulsado el botón «Finalizar compra». Esto incluye lo siguiente:

  • - Cambiar el artículo o la talla
  • - La dirección de entrega o de facturación
  • - Añadir artículos a tu pedido
  • - Método de envío*

*Si introduce una dirección incorrecta al finalizar la compra y el pedido ya se ha procesado, no nos hacemos responsables en caso de que el pedido se pierda. No nos hacemos responsables del reembolso ni de la sustitución de dicho pedido.

Paquetes no entregados, rechazados o no recogidos

Si un paquete no puede entregarse debido a una dirección de entrega incorrecta o incompleta facilitada por el cliente, si es rechazado en el momento de la entrega o si no se recoge en un punto de recogida designado dentro del plazo de retención del transportista, el paquete nos será devuelto.

Los siguientes gastos de envío de devolución se deducirán del importe del reembolso:

- Países Bajos y Bélgica: 5,50 €

- Alemania y Francia: 7,50 €

- Resto de Europa: 9,50 €

- Fuera de Europa: 19,95 €

Si el cliente desea recibir el pedido tras haberlo devuelto, se le cobrarán los gastos de envío de la devolución y los gastos de envío del reenvío antes de que se vuelva a enviar el pedido.

¿Puedo cancelar mi pedido?

Nuestro almacén funciona con gran rapidez, por lo que, lamentablemente, no es posible cancelar un pedido ya realizado en este momento.

¿Cómo puedo pagar mi pedido?

Al realizar un pedido, puedes elegir entre las siguientes opciones de pago:

  • American Express
  • Apple Pay
  • Klarna
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  • IDEAL
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  • Visa
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